Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir versuchen in diesem Abschnitt gängige Fragen direkt zu beantworten. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.

Allgemein Alle ausklappen Alle einklappen

Entstehen durch die Anmeldung irgendwelche Kosten?

Nein, die Anmeldung ist kostenlos. Sie gehen keine vertragliche Bindung ein und es entstehen auch keine verstecke Kosten.

Welche Vorteile hat ein Konto bei castamap?

Durch die Anmeldung haben Sie die Möglichkeit Ihre Karten zu verwalten, zu bearbeiten und bestehende Karten erneut herunterzuladen. Das Erstellen eines Kundenkontos ist vollkommen kostenlos

Wie oft und wo darf ich die Karte drucken?
Darf ich die Karte nachträglich ändern?

Ja. Das nachträgliche Bearbeiten der Karte, z.B. das Entfernen von Straßen mit Hilfe von Vektorprogrammen oder das Hinzufügen von eigenen Logos ist uneingeschränkt erlaubt.

Wie ist das Nutzungsrecht der Karte?

Mit dem Download einer Karte erwirbt der Kunde das einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht. Eine Übertragung des Nutzungsrechts an Dritte ist dem Kunden gestattet.

Vereinfacht gesagt, können Sie die Karte beliebig verwenden, solange Sie Urheber und Lizenz angeben. Die Karte ist nicht in Auflage oder Veröffentlichungsort (Print/Internet etc.) begrenzt - sie steht Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung und Sie können die Karte unbegrenzt oft darstellen.

Auch das nachträgliche Bearbeiten der Karte oder das nachträgliche Hinzufügen von Firmensymbolen etc. ist gestattet.

Kann ich Nutzungsrechte an einen Kunden übertragen?

Ja. Sie können als Agentur eine Karte erwerben und diese dann Ihrem Kunden zur Verfügung stellen und die uneingeschränkten Nutzungsrechte übertragen.

Beachten Sie bitte, dass natürlich die Urheberangabe weiterhin angegeben werden muss.

Darf ich die Urheberangabe aus der Karte entfernen?
Wo kann ich mich vom Newsletter an- oder abmelden?

Die Anmeldung an den Newsletter ist kinderleicht. Rufen Sie einfach diese Seite auf und tragen Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Nach dem Bestätigen bleiben Sie dann immer auf dem neusten Stand. Das Abmelden vom Newsletter ist hier möglich. Wir versenden in der Regel nur 1-2 Newsletter pro Jahr.

Download & Einkauf Alle ausklappen Alle einklappen

Was kostet eine Karte?

Das Erstellen einer Karte ist kostenlos. Wenn Sie die Karte fürs Ihre Homepage oder einen Flyer (300dpi) nutzen möchten können Sie die Karte für 29 € (inkl. MwSt.) erwerben.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die Karte auch im Vektoformat (SVG-Datei) für die professionelle Weiterverarbeitung für 49 € (inkl. MwSt.) zu erwerben.

Die Karte ist nicht in Auflage oder Ort der Veröffentlichung begrenzt. Sie können die Karte beliebig nutzen.

Wie kann ich bei castamap bezahlen?

Zahlungen können einfach über den Zahlungsanbieter PayPal durchführt werden. PayPal bietet Ihnen die Möglichkeit per Kreditkarte, via Lastschriftverfahren oder mittels Giropay zu bezahlen. Weitere Informationen finden Sie direkt bei PayPal

Zusätzlich besteht die Möglichkeit Karten auf Rechnung zu kaufen. Diese Option können Sie im Warenkorb für Ihr Nutzerkonto freischalten lassen. Auch beim Kauf auf Rechnung können Sie die Karte anschließend sofort herunterladen.

Erhalte ich nach dem Kauf eine Rechnung?

Ja, nach Abschluss des Kaufes erhalten Sie eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt. an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zugesandt.

Benötige ich für den Kauf eine Umsatzsteuer-ID?

Kunden außerhalb von Deutschlands und innerhalb der EU benötigen eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Aus steuerlichen Gründen können wir innerhalb der EU keine Karten ohne diese UST-ID verkaufen.

Die Karte Alle ausklappen Alle einklappen

Welche Auflösung brauche ich für welche Anwendungsbereich?

Wenn Sie eine Karte für einen Flyer oder eine Broschüre benötigen, empfehlen wir Ihnen den Download der Karte in 300dpi oder als Vektorgrafik. Dies bedeutet, dass die Karten höher aufgelöst sind und somit beim Druck nicht so schnell verwaschen oder pixelig aussehen.

Für den Einsatz auf Ihrer Homepage ist die niedrigste Auflösung vollkommen ausreichend.

Wo finde ich Beispielkarten?

Vorschaubilder Ihrer Anfahrtskarte können Sie vor dem Kauf kostenlos herunterladen. Die Karten stehen Ihnen bereits vor dem Kauf als hochaufgelöste Karte und als Webkarte mit Wasserzeichen zur Verfügung. So können Sie testen ob die Karte passt. Für das erste Erstellen einer Karte ist auch keine Anmeldung notwendig.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit sich ein kostenloses Konto bei castamap zu erstellen. Damit können Sie mehrere Karten erstellen und bisher erstellte Karten verwalten. Noch kein Zugang? Einfach kostenlos anmelden und Ihre kostenlose Anfahrtskarte erstellen.

Kann ich eine Karte mehrfach herunterladen?

Ja, die Karte steht Ihnen nach dem Kauf für weitere Downloads zur Verfügung. Durch erneutes herunterladen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Nach einiger Zeit kann es allerdings vorkommen, dass sich der Inhalt der Karten verändert. Das bedeutet, dass zum Beispiel neue Straßen die in der Zwischenzeit gebaut worden sind in der neuen Karte vorhanden sind. Zudem kann es Abweichungen in der Farbpalette geben, da wir unsere Layouts ständig anpassen und verbessern.

Welche Vorteile haben die Vektordaten?

Bei den Vektorkarten haben Sie die Möglichkeit einzelne Elemente in der Karte zu bearbeiten oder zu entfernen. Vektorkarten können Sie verlustfrei skalieren und bearbeiten.

Haben Sie eine Karte im Vektorformat gekauft können Sie diese als SVG-Datei herunterladen. Die Vektorkarten sind in einzelne Ebenen aufgeteilt. Über Vektorkarten können zum Beispiel Beschriftungen gezielt ausgeblendet oder Häuser eingefärbt werden.

Das Format wird von gängigen Vektorprogrammen wie beispielsweise Adobe Illustrator, Inkscape oder CorelDRAW unterstützt. Testen Sie unsere Vektor-Beispielkarten.

Welche Schriftart wird in der Karte verwendet?

Als Schriftart wird in den Karten Noto Sans verwendet. Noto Sans ist kostenlos und kann hier herunterladen werden. Zur besseren Lesbarkeit besitzen alle Beschriftungen der Karte eine Kontur.

Bitte beachten Sie, die Schriften in unseren Vektorgrafiken sind aus technischen Gründen in Pfade umgewandelt und können nicht einfach editiert werden. Das Löschen und erneute Hinzufügen einer Beschriftung ist aber natürlich möglich.

Der gewünschte Straßenname wird nicht angezeigt. Was tun?

Die Karten werden vom System automatisch generiert. Hierbei wird versucht so viele Straßen wie möglich auf der Karte zu beschriften. Dies führt in einigen Fällen dazu, dass nicht alle Straßen beschriftet werden können.

Bei castamap haben Sie zusätzlich die Möglichkeit selbst zu entscheiden, welche Straßen beschriftet werden sollen und welche nicht. So können Sie in Schritt 2, Aussehen - Kartenbeschriftung bearbeiten - einzelne Straßen und Flächen auswählen die beschriftet oder nicht beschriftet werden sollen. Außerdem bieten wir hier die Möglihchkeit, eigene Beschriftungen auf der Karte zu platzieren.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit eigene Beschriftung in der Karte zu platzieren. Hierbei haben Sie die Möglichkeit die Schriften an einem Punkt oder einer Linie auszurichten um so zum Beispiel einen Treffpunkt oder eine Beschriftung entlang einer Straße hinzuzufügen. Weitere Informationen über das Bearbeiten einer Karte finden Sie im Hilfebereich zur Kartenbeschriftung.

Der Straßenname ist falsch geschrieben. Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass sich auf Grund der Datengrundlage Tippfehler eingeschlichen haben. Sie können den Straßenname für Ihre Karte aber bearbeiten und korrigieren.

Dies können Sie im Bereich "Beschriftung bearbeiten" durchführen. Sie finden den Zugang hierfür unter Schritt 2 Aussehen.

Wählen Sie dann einfach die gewünschte Straße aus und geben Sie einen neuen Namen ein. Ausführliche Informationen finden Sie im Hilfebereich zu den Beschriftungen.

Ich benötige eine große Karte. Geht das?

Aktuell können bei castamap nur Karten in der Größe von 1200x1200 Pixel erstellt werden. Dies entspricht ca. 30x30cm im hochaufgelösten Druck. Größere Karten stehen aktuell nicht zur Verfügung.

Neben den Rasterkarten stehen Ihnen die Karten allerdings auch als Vektorkarte zur Verfügung, diese können ohne Qualitätsverlust vergrößert werden.

Kann ich meinen eigenen Marker hochladen?

Nein, dies ist nicht möglich. Sie können den Marker aber nachträglich mit einem Bildbearbeitungsprogramm in Ihre Karte integrieren. Dies ist von den Nutzungsbedingungen der Karte abgedeckt.

Ich benötige ein individuelles Kartendesign. Ist das möglich?

Auf castamap.de bieten wir die von uns vorgegebenen Kartenlayouts an. Wenn Sie allerdings eine größere Anzahl von Karten z.B. mind. 500 verschiedenen Kartenausschnitten benötigen und diese automatisiert erstellt werden sollen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Hierbei kann dann auch ein eigenes Layout berücksichtigt werden.

Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular.

Bieten Sie gedruckte Karten an?

Für gedruckte Karten verweisen wir Sie auf unsere Partnerseite Cartida. Dort stehen Ihnen attraktive Karten als Poster in verschiedenen Formaten bereit.